Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Bei uns sitzt kein anonymes Callcenter am anderen Ende der Leitung, sondern eine echte Familien-Imkerei mit fünf Generationen Leidenschaft für Bienengift und Naturheilkunde. Ihr Wohlbefinden liegt uns wirklich am Herzen, deshalb geben wir unser Bestes, um Ihnen persönlich und kompetent zu helfen.
Damit wir Ihnen schnell und passgenau helfen können, schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne so ausführlich wie möglich. Falls es um eine Bestellung geht, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer hinzu. In der Regel melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. In geschäftigen Zeiten kann es auch mal 2–3 Tage dauern. Jede Nachricht wird gelesen, geschätzt und mit Sorgfalt beantwortet.
Häufige Fragen
Welche Salbe ist die richtige für mich: API-REGENT® oder API-HOT®?
Beide Salben enthalten naturreines Bienengift höchster Güte – der Unterschied liegt alleine beim jeweiligen Temperatur-Bedürfnis Ihrer Haut: API-REGENT® entfaltet durch feinste ätherische Öle ein angenehm kühlendes Hautgefühl und ist damit der ideale Begleiter für alle Bereiche bei denen Kühlung als wohltuend empfunden wird. API-HOT® hingegen unterstützt durch Capsaicin und Beinwell-Extrakt eine gezielte Wärme, deren Intensität sich bei guter Massage oder auch körperlicher Bewegung synergistisch intensiviert. Im Zweifel empfehlen wir das Set Hot & Cold, so haben Sie stets beide Salben zur Hand und können selbst jederzeit frei wählen, welches Wärme- oder Kälte-Bedürfnis Ihrer Haut für den jeweiligen Augenblick am besten bekommt.
Wie wende ich die Bienengift-Salbe korrekt an?
Tragen Sie die Salbe dünn auf die gewünschten Körperstellen auf und massieren Sie sie sanft in die Haut ein. Verwenden Sie dabei bevorzugt einen Einmalhandschuh. Bitte beachten: Die Salbe ist ausschließlich zur äußerlichen Massage-Anwendung bestimmt und nicht für den Verzehr geeignet. Vermeiden Sie den Kontakt mit Augen und Schleimhäuten. Nach der Anwendung Hände gründlich mit Seife waschen.
Können Sie mich bei gesundheitlichen Fragen beraten?
Wir würden Ihnen gerne bei jeder Frage helfen, doch die EU Health Claims Verordnung untersagt es uns ganz grundsätzlich, individuelle Gesundheitsempfehlungen zu geben oder Produkte bei konkreten Beschwerden anzuraten. Was wir natürlich können: Sie hinsichtlich der kostbaren Inhaltsstoffe unserer Produkte, deren natürlichen Ursprung und die Zusammensetzung zu informieren. Für medizinische Fragen empfehlen wir Ihnen direkt, einen Arzt oder Heilpraktiker in Ihrer Nähe aufzusuchen. Wir bitten um Verständnis, dass wir individuelle Gesundheitsanfragen via E-Mail & Telefon grundsätzlich nicht beantworten können.
Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet und verschickt?
In der Regel bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Der Versand erfolgt per DHL, die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt weitere 1–3 Werktage. In besonders geschäftigen Zeiten kann es gelegentlich etwas länger dauern, aber jede Bestellung wird mit Sorgfalt bearbeitet und schnellstmöglich auf den Weg gebracht.
Ist die Salbe auch in meiner Apotheke erhältlich?
Ja, beide Salben sind über den Apothekengroßhandel verfügbar und können in Ihrer Apotheke vor Ort jederzeit bestellt und abgeholt werden. Nutzen Sie dafür einfach den Link in der Ankündigungsleiste zur schnellsten Vorbestellung für die direkte Abholung (siehe oben). Alternativ bestellen Sie bequem hier direkt im Shop – mit kostenlosem Versand schon ab 50,00 € Bestellwert.
Woher stammt das Bienengift in Ihren Produkten?
Das Bienengift für alle Produkte des Hauses Schloßwald-Bienengut® - einer echten Familien-Imkerei mit fünf Generationen Fach-Expertise seit 1844 - kommt nicht vom Großhandel mit billiger Flugloch-Sammeltechnik. Die Ernte erfolgt schonend in Glaskuppeln über dem Stock, und entstammt damit den meist jungen, unkontaminierten Ammen- & Stockbienen. Das Ergebnis ist ein Bienengift mit einem Melittin-Anteil von 65 – über 70 %, deutlich über dem Marktdurchschnitt und entsprechend höchsten Laborstandards.
Für wen ist die Salbe nicht geeignet – gibt es Gegenanzeigen?
Bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten gegen einen der Inhaltsstoffe, insbesondere Bienengift, Lanolin oder ätherische Öle, sollte das Produkt nicht verwendet werden. Nicht geeignet für die Anwendung im Gesicht oder auf Schleimhäuten. Bei Unsicherheiten empfehlen wir vor der Anwendung Rücksprache mit einem Arzt oder Apotheker.
Kommen die Bienen bei der Giftgewinnung zu Schaden?
Nein, und das ist uns als Imkerei-Fachbetrieb ein echtes Anliegen. Bei der Gewinnung von Bienengift für unsere Salben kommt keine einzige Biene zu Schaden. Speziell konstruierte Glasplatten mit einem hauchdünnen Folienbezug animieren die Bienen durch leichte Vibration zum Stich. Da die Folie, anders als menschliche Haut, keinen Widerstand bietet, können die Bienen ihren Stachel unbeschadet zurückziehen. Es verbleibt lediglich ein winziger Gifttropfen auf der Glasplatte.
Im Gegensatz zu vielen industriellen Anbietern ernten wir zudem nie von den alten Flugbienen vor dem Flugloch, sondern bevorzugt von jungen Ammen- & Stockbienen in Glaskuppeln über dem Bienenstock. Die Bienen werden weder verletzt noch getötet, ihnen wird buchstäblich nur ein kleiner Tropfen ihres natürlichen Abwehrgiftes entlockt.